CONDITIONS GÉNÉRALES

Mentions légales

My World Paris, société à responsabilité limitée au capital social de 2000 euros dont le siège social est situé à l’adresse suivante, 5 rue du lt colonel dax 75018 Paris.
mail : myworldparis@outlook.com
Directeur de la publication : Laura WEISLO

 

Livraison

a) Les délais et coûts de livraison

Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche descriptive des produits et peuvent varier en fonction des produits de votre commande. 


Le délai de livraison annoncé comprend : 
- Le délai de fabrication 
- Le délai d'expédition
- Le délai d'acheminement

Nous passons par l'intermédiaire du transporteur : Colissimo offrant une livraison à domicile. 

Les frais de livraison sont indiqués au passage de commande.

La livraison est offerte à partir de 50 euros d'achats. 

Certains articles peuvent être soumis à des tarifs différents en fonction de leurs tailles ou dimensions.

b) Retours

Dans le cas d'un retour de marchandise suite à une rétractation du Client, ou à un litige causé par la fabrication ou l'acheminement d'un produit ou d'une commande, Le Client devra nous renvoyer le colis à sa charge avec une étiquette de transport pour le renvoi des marchandises. Pour toute réclamation lié à un litige causé par la fabrication ou l'acheminement d'un produit, nous vous invitons à nous contacter à notre mail de contact : myworldparis@outlook.com 

Charte de protection des données à caractère personnel

La présente charte sur le respect de la vie privée (la « Charte ») a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet www.myworld-paris.com exploité par la société à responsabilité limitée MY WORLD PARIS.

La Charte et les Conditions Générales de vente forment un ensemble contractuel. Pour tout ce qui n’est pas défini dans la présente charte, se référer aux CGV.

Dans le cadre de la mise à disposition de notre site, nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect :

- du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »),

- de la loi dite « Informatique et libertés » n°78 du 6/01/1978 modifiée,

- des conditions exposées dans la présente charte.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication à propos de ces Services exclusivement, en stricte conformité avec le RGPD.

Nous collectons uniquement des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données à caractère personnel considérées comme « sensibles », telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.

En vous enregistrant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données à caractère personnel conformément à la Charte. Si vous refusez les termes de cette Charte, veuillez vous abstenir d’utiliser le Site ainsi que les Services.

1. Dans quels cas collectons-nous vos données à caractère personnel et quelles données sont collectées ?

Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel, notamment lorsque vous :

  • naviguez sur le Site, souhaitez nous contacter ou déposez commentaires ou avis,

  • créez votre compte, payez en ligne.

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données à caractère personnel dans le but d'exploiter et d'améliorer nos Services, notre Site et notre démarche. Ces informations sont utilisées uniquement par nos soins et nous permettent de mieux adapter nos Services à vos attentes. 

Si vous avez décidé de recevoir des courriels et messages de notre part lors de la création de votre Compte, vous recevrez alors des messages électroniques portant sur nos produits et promotions. Nous utiliserons alors les données à caractère personnel que vous avez fournies lors de votre enregistrement. Vous pouvez vous désabonner de ces envois à tout moment.

1.1 Navigation sur le Site

Données de connexion. À chaque fois que vous vous connectez à notre Site, nous recueillons des données à caractère personnel telles que, notamment, votre adresse IP et l’adresse MAC de votre ordinateur, la date et l'heure de connexion, ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez.

Données de navigation. Nous recueillons également les informations permettant d'identifier de quelle façon vous accédez au Site, quelles sont les pages consultées et pendant combien de temps. Dans ce cadre, nous pouvons avoir recours à l'utilisation de Cookies tel que précisé au paragraphe 6 ci-dessous.

1.2 Création d’un Compte

L’accès à certains de nos Services nécessitent la création préalable d’un Compte. Conformément aux Conditions Générales, il vous sera demandé de renseigner un certain nombre de données à caractère personnel lors de la création de votre Compte, notamment vos noms et prénoms, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.

Ces données seront utilisées pour donner suite aux demandes que vous pourriez effectuer dans le cadre d’une relation pré-contractuelle ou contractuelle avec notre société.

1.3 Paiement

Certains des Services disponibles sont payants. A cette fin, vous acceptez que nous puissions avoir recours à des prestataires de services externes qui peuvent collecter des données à caractère personnel dans le but de permettre le bon fonctionnement des services de traitement des paiements par carte de crédit ou tout autre moyen de paiement et, le cas échéant, de livraison de produits ou services.

Pour régler votre achat, vous devez fournir vos coordonnées de facturation ainsi que vos coordonnées de paiement, et notamment le numéro de votre carte bancaire, la date de validité, le code de sécurité et le nom du titulaire de la carte en cas de paiement par carte bancaire

 

Nous conservons les détails de vos paiements, ainsi que les détails des achats que vous effectuez. Le détail des transactions est conservé soit dans nos systèmes soit chez le prestataire externe. Cette conservation est effectuée à des fins internes, notamment pour la comptabilité, la conformité et à des fins juridiques, conformément au paragraphe 5 de la présente Charte.

2.Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes vos données à caractère personnel, afin d’empêcher que celles-ci soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous assurons un niveau de sécurité approprié, compte tenu de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques et de leur probabilité.

Toutefois, il est précisé qu’aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue à vos données à caractère personnel, notamment lorsqu’il s’agit de la sécurité du mot de passe d’accès à votre compte et des outils que vous utilisez pour naviguer sur notre site.

Il est de votre responsabilité que d'assurer la confidentialité de votre mot de passe. Choisissez le complexe, changez le régulièrement et ne le communiquez à personne. Veillez également à disposer de systèmes de navigation (box d’accès à internet, systèmes wifi, ordinateur, navigateurs, smartphones, tablettes) à jour et sûrs. Pensez à vous déconnecter lorsque vous avez fini d’utiliser nos services. 

3.Dans quels cas partageons-nous vos données à caractère personnel ?

3.1 Partage de vos données personnelles avec des sociétés tierces

Lors de votre navigation sur le Site, vos données à caractère personnel peuvent être transmises à des prestataires extérieurs. Ces tiers assurent un service pour notre compte et en notre nom dans le but de permettre le bon fonctionnement des paiements par carte de crédit et autres Services.

Les données à caractère personnel sont susceptibles d’être transférées vers des pays situés hors de l’Union Européenne (tels que Etats-Unis, Royaume-Uni, Canada) dans le but de permettre le fonctionnement des différents logiciels utilisés par l’exploitant.

Conformément au RGPD, tous les transferts de données à caractère personnel vers un pays situé hors de l’Union Européenne et/ou n’offrant pas un niveau de protection considéré comme suffisant par la Commission européenne ont fait l’objet de conventions de flux transfrontière conformes aux clauses contractuelles types édictées par la Commission européenne ou sont régie par des règles générales de protection telle que le US-Privacy Shield établi entre l’UE et les USA)

Nous ne partagerons jamais, sans avoir obtenu votre consentement préalable, vos données à caractère personnel avec des sociétés tierces pour qu’ils vous contactent dans un but commercial.

3.2 Partage avec les autorités

Nous pouvons être amené à divulguer vos données à caractère personnel aux autorités administrative ou judiciaire lorsque leur divulgation est nécessaire à l'identification, l'interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, de tout autre utilisateur ou d’un tiers. Nous pouvons enfin être légalement tenu de divulguer vos données à caractère personnel et ne pouvons dans ce cas nous y opposer.

4. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Dans le cadre d’une création de compte sur notre site sans achat, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à deux ans après votre dernière activité constatée sur notre site.

Dans le cadre d’une relation contractuelle (achats via notre site), même si vous procédez à votre désinscription de notre site, vos données à caractère personnel seront uniquement conservées sous forme d’archive aux fins d’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat et ceci pour un maximum de 5 ans.

5. Cookies : comment les utilisons-nous ?

Les cookies constituent des données de navigation qui sont conservées pendant une durée de 12 mois. 

5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé dans un terminal lors de la consultation d’un service en ligne avec un logiciel de navigation. Un fichier cookie permet notamment à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur. 

5.2 A quoi servent les cookies émis sur notre Site ?  

Les cookies que nous émettons nous permettent :

  • d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie du Site et, le cas échéant, de nos produits et services ;

  • d'adapter la présentation de notre Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;

  • de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;

  • de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre Compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiées et de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après une certain laps de temps.

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau cookies apparaîtra en page d’accueil. Un lien cliquable permet d’en savoir plus sur la finalité et le fonctionnement des cookies et renvoie vers la présente Charte. La poursuite de la navigation sur une autre page du site ou la sélection d’un élément du Site (notamment : image, texte, lien, etc.) matérialise votre acceptation au dépôt des cookies visés sur votre ordinateur. 

5.3 Comment pouvez-vous contrôler les cookies utilisés ? 

Vous pouvez à tout moment configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soit proposé ponctuellement, avant qu'un cookie puisse être enregistré dans votre terminal. 

Attention : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies. Nous déclinons toute responsabilité s’agissant des conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous (ou nos prestataires) ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet. 

Pour obtenir plus d’information sur les cookies, www,cnil.fr, 

6.Quels sont vos droits ?

Vous disposez de droits d’accès, rectification ou effacement sur vos données à caractère personnel, conformément à la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel, notamment les articles 15 à 22 du RGPD, et après avoir justifié de votre identité.

En outre, dans les limites posées par la loi, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement, de le limiter, de décider du sort post-mortem de vos données, de retirer votre consentement à tout moment et du droit à la portabilité des données à caractère personnel fournies.

Par ailleurs, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter en cliquant sur le lien qui permet le désabonnement en bas de chaque courriel d’envoi de celle-ci.

Pour toute question ou demande concernant vos données à caractère personnel contactez nous à par mail à l’adresse suivante myworldparis@outlook.com

7.Pouvons-nous modifier la Charte ?

Nous nous réservons le droit de modifier la Charte à tout moment et particulièrement en cas d’évolution des lois en vigueur. Il est vous est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, nous publierons ces changements sur cette page et aux endroits que nous jugerons appropriés en fonction de l’objet et de l’importance des changements apportés.

Votre utilisation du Site après toute modification signifie que vous acceptez ces modifications. Si vous n'acceptez pas certaines modifications substantielles apportées à la présente Charte, vous devez arrêter d'utiliser le Site.

8. La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés ("CNIL")

Vous pouvez également contacter la CNIL (www.cnil.fr) ou par courrier à l’adresse suivante : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 pour toute information sur vos droits ou en cas de litige relatif à l’exercice de vos droits relatifs à la protection des données personnelles.